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4月10日消息，近日有科技媒体发布文章称，在本月的“补丁星期二”更新活动中，微软针对Windows 10和Windows 11系统上的Office 2016发布了KB5002700安全更新。然而，用户反馈显示，这一更新可能导致Word、Excel等应用出现崩溃问题。
根据用户报告，安装KB5002700更新后，使用Word创建新文档或使用Excel创建新表格时，程序会立即崩溃。此外，Outlook在打开日历功能时也会出现崩溃现象。这种情况并非个例，经实际测试确认确实存在相关问题，同时在一些社交平台和社区中也有不少用户反馈了类似情况。
针对Word和Excel的崩溃问题，文章提供了一个临时解决方案：禁用Adobe PDF Maker COM插件可能有助于缓解Word的崩溃情况。具体操作需要通过进入安全模式完成，但有用户表示这一方法的效果有限。对于Outlook日历崩溃的问题，则可以在文件-选项-日历设置中关闭“显示天气”功能以缓解问题。
对于大多数用户而言，彻底解决问题的最佳方式是卸载KB5002700更新。不过，卸载过程较为复杂，因为该更新通过Windows Update静默安装，不会出现在“程序和功能”列表中。用户需要进入注册表编辑器，找到Office 2016对应的GUID，然后从微软更新目录手动下载KB5002700安装包，提取其中的MSP文件，并通过命令行运行特定指令完成卸载。卸载完成后，重启设备即可恢复Office 2016的正常运行。