抖音生活服务推出“不满意重做”等三大特色服务,升级丽人行业服务标准 [复制链接]

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抖音生活服务近日为美发、美甲、美睫类商家推出了“不满意重做”、“不主动推销”和“无隐形消费”三大特色服务标签,以满足消费者需求并提升消费体验。这些标签的推出不仅为商家提供了一个标准化、规范化的服务框架,也有助于增加他们的营收。
其中,“不满意重做”意味着,如果消费者对服务效果或商品质量不满意,在购买美发、美甲等服务后7天内出现问题,商家将无条件提供重新服务。如果商家未履行此承诺,需全额退款,并额外支付一定补偿金额,最高赔付金额为500元。
另外,“不主动推销”标签则旨在给消费者带来更加轻松的服务环境。在服务过程中,商家将不会主动向消费者推销会员卡或与服务无关的套餐。如果商家违反此项规定,则会向消费者提供相应的赔偿。
最后,“无隐形消费”标签保证了消费者享受服务时不会遇到任何未明确告知的额外费用。所有未在商品信息中明确列出的费用,商家均不得在服务过程中收取。对于任何违规加价、补差价或强制升级订单的行为,平台将采取相应措施,并赔偿消费者因此产生的额外费用。
抖音生活服务相关负责人表示,推出这三大特色服务标签是为了为商家设定明确的服务标准,并为消费者提供更加优质、透明的服务体验。目前,这些标签仅适用于符合条件的商家,并需商家自主签约。未来,抖音生活服务将继续关注消费者需求,并努力优化自身能力,为消费者创造更加舒适、可信赖的消费环境。
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