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近日，索尼公司结束了其最大的实时服务游戏《星鸣特攻》，并采取措施以防止另一款成功的实时服务游戏《绝地潜兵2》出现类似问题。为了解玩家的反馈，索尼发布了一份问卷调查，但短时间内大量玩家参与导致该问卷多次撤下。
《绝地潜兵2》开发商Arrowhead最先分享了这个问卷。社区经理Baskinator表示：“这项调查是由PlayStation研究团队进行的。当收集到足够的回复时，我们将删除此链接。”目前看来，这个调查已经完成了。
这份问卷非常简短，其中一些问题设计存在问题，并引发了许多玩家的批评。例如第一个问题要求玩家评价游戏玩法，满分5分，但1代表“不好”，2代表“一般”，而3、4、5分别代表“好”、“非常好”和“优秀”，这意味着大多数答案都是积极的反馈，没有给玩家表达不满的机会。
整个问卷只有三个问题：第一个是关于游戏玩法评价；第二个是关于喜欢和不喜欢《绝地潜兵2》的理由；第三个是开放性问题。
尽管如此，这只是一个索尼公司的问卷调查。可能是因为研发团队担心上级意识到《绝地潜兵2》也因不断削弱而受到许多玩家的批评。目前，《绝地潜兵2》正在开展独立的玩家反馈调查。
除了《星鸣特攻》外，索尼旗下另一款实时服务游戏《命运》也面临困境。该公司宣布了该游戏十周年更新计划，并将于2025年推出续作《马拉松》，但就目前表现和工作室现状来看，情况并不乐观。